很多企業(yè)認(rèn)為ERP是一套簡單的管理信息系統(tǒng),一套軟件,甚至是一張光盤,安裝后使用就行了。其實(shí)ERP不僅是一套簡單的信息系統(tǒng),更是一個實(shí)實(shí)在在的管理改進(jìn)的系統(tǒng)工程,是借助軟件來表達(dá)先進(jìn)的管理理念和管理思想。 1、標(biāo)準(zhǔn)化思想 ERP實(shí)施一般來說要做到崗位、職責(zé)和流程比較明確,而后通過軟件固化;軟件固化以后,執(zhí)行過程就具有某些強(qiáng)制性,國內(nèi)很多企業(yè)的ISO工作只停留在文件里,沒有實(shí)際執(zhí)行,但ERP系統(tǒng)在此方面不會出現(xiàn)這樣的情況。 2、全面質(zhì)量管理思想 戴明的PDCA循環(huán)(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理)可以完美的體現(xiàn)在ERP系統(tǒng)中。從企業(yè)總的經(jīng)營計(jì)劃到銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃等再到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的執(zhí)行,已經(jīng)執(zhí)行后的績效檢查和改進(jìn)是一個大的戴明循環(huán)。每個業(yè)務(wù)功能模塊也是從計(jì)劃、執(zhí)行到檢查和改進(jìn)。要時ERP系統(tǒng)充分發(fā)揮效率,一定要主動應(yīng)用戴明循環(huán)。如果不應(yīng)用戴明循環(huán)來進(jìn)行管理,ERP軟件的不過是將已經(jīng)完成的工作記錄下來,效果可想而知。 3、供應(yīng)鏈思想 供應(yīng)鏈有兩個含義:一方面是指企業(yè)外部的供應(yīng)鏈,F(xiàn)代競爭從單個企業(yè)與單個企業(yè)的競爭轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭,如何與自己的供應(yīng)商、經(jīng)銷商或客戶緊密合作形成供應(yīng)鏈的運(yùn)作是ERP系統(tǒng)應(yīng)有的含義。另一方面是企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷的緊密合作。通過單一計(jì)劃指導(dǎo),消除短板環(huán)節(jié)(木桶理論),實(shí)現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的有序協(xié)作,去應(yīng)對無序的市場競爭,也是ERP系統(tǒng)的長處。 4、業(yè)務(wù)流程管理思想 為什么ERP系統(tǒng)實(shí)施的同時要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理?業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程重組的管理和區(qū)別是什么?業(yè)務(wù)流程管理有哪些工具?如何在設(shè)計(jì)方案的過程中進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理?如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程崗位、職責(zé)和績效? 5、績效評估和持續(xù)改善 如何評估系統(tǒng)運(yùn)行狀況?如何使用持續(xù)改善的工具?